Conditions Générales de Vente

Article 1 — Qui sommes-nous

Les Gets Bike School (MCF Les Gets), enseignement du VTT par des moniteurs diplômés d’État.

• Lieu des cours et point de rendez-vous : 322 route du Front de Neige, 74260 Les Gets
• Siège social : 52 Chemin sous Marcelly, 74440 Taninges
• SCM, RCS Annecy, SIRET 811 194 620 00019
• Téléphone : 06 27 53 20 55. E-mail : info@lesgetsbikeschool.com

Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation de cours et à tout achat de bon cadeau effectués en ligne, par téléphone ou sur place. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, ainsi que de la Déclaration de participation et reconnaissance des risques.

Article 2 — Les cours

Tous nos moniteurs sont titulaires d’un diplôme d’État de moniteur de VTT.

Cours particuliers (2h, 3h, demi-journée, journée) : pour un participant ou un groupe de participants roulant ensemble, jusqu’à 10 par réservation. Vous pouvez choisir votre moniteur ou nous laisser l’attribuer. Nous pouvons changer le moniteur attribué pour des raisons d’organisation, sans que cela ouvre droit à remboursement.

Cours collectifs : dispensés aux horaires fixes, aux dates proposées en ligne. Un minimum de 3 participants est requis. Si ce minimum n’est pas atteint, nous pouvons annuler le cours et rembourser intégralement (voir article 6).

Niveau. Le bon déroulement d’un cours suppose un niveau homogène des participants. Ne pouvant vérifier le niveau de chacun avant le cours, vous êtes responsable du choix du cours et de la déclaration sincère du niveau de chaque participant. Si le niveau d’un participant ne correspond pas à sa déclaration, le moniteur peut adapter le cours ou réorienter le participant vers un groupe plus adapté, sous réserve de places disponibles. Cela n’ouvre droit à aucun remboursement.

Sécurité. Le VTT se pratique dans un environnement naturel et changeant. Chaque participant doit rouler selon ses capacités, veiller à sa propre sécurité et à celle des autres, et respecter les consignes du moniteur. La responsabilité du moniteur est une obligation de moyens.

Équipement. Le port du casque est obligatoire. Les protections et des chaussures fermées adaptées (pas de tongs) sont exigées. Les participants doivent être prêts à l’heure avec un vélo en bon état. Le moniteur peut refuser un participant dont le vélo ou l’équipement est dangereux, sans remboursement. Forfaits de remontées mécaniques, location de vélo et assurances ne sont pas inclus, sauf mention contraire.

Article 3 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC sur le site au moment de la réservation.

Les cours réservés en ligne sont payés intégralement à la réservation. Le paiement en ligne est sécurisé par Stripe ou PayPal. La réservation est confirmée et le contrat conclu à réception du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

Les cours réservés par téléphone ou sur place sont également payés intégralement à l’avance : par carte par téléphone, à notre bureau, ou via un lien de paiement que nous vous envoyons. La réservation est confirmée à réception du paiement.

Article 4 — Absence de droit de rétractation pour les cours

Les cours sont des prestations de loisirs fournies à une date déterminée. Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux réservations de cours. Les bons cadeaux font exception : voir l’article 7.

Article 5 — Annulation de votre fait

• Vous pouvez annuler via le lien de votre e-mail de confirmation jusqu’à 72 heures avant le cours, ou en nous contactant.
• Maladie ou blessure : si un participant ne peut pas participer pour cause de maladie ou de blessure, nous proposons un avoir valable 12 mois ou un remboursement sur présentation d’un certificat médical dans les 7 jours, quelle que soit la date d’annulation.
• Interruption d’un stage collectif : en cas d’interruption d’un stage collectif de plusieurs jours du fait du participant, pour un motif justifié, les jours non consommés font l’objet d’un avoir.
• Retard : les cours commencent et finissent à l’heure prévue. Le temps perdu en raison d’un retard n’est ni rattrapé ni remboursé.
• Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation personnelle.

Article 6 — Annulation ou modification de notre fait

Nous pouvons annuler ou interrompre un cours pour des raisons de sécurité ou de force majeure. Cela comprend : conditions météorologiques dangereuses, fermeture des pistes ou des remontées mécaniques, ou moniteur dans l’incapacité d’exercer (par exemple maladie ou blessure) sans remplaçant disponible. Cela couvre aussi un cours collectif n’atteignant pas le nombre minimum de participants.

• En cas d’annulation avant le début du cours, vous choisissez entre un report à une autre date et le remboursement intégral des sommes versées.
• En cas d’interruption pour ces raisons, un avoir ou un remboursement est proposé pour la partie non effectuée, à l’appréciation de l’école selon les circonstances.

Exclusion. Le moniteur peut exclure tout participant dont le comportement met en danger lui-même ou autrui ou perturbe le cours, y compris en cas de pratique sous l’emprise d’alcool ou de drogues. Aucun remboursement n’est alors dû.

Article 7 — Bons cadeaux

• Un bon cadeau correspond à un type de cours précis (par exemple « Demi-journée ») et a pour valeur le montant payé. Il est valable 12 mois à compter de la date d’achat, comme indiqué sur le bon.
• Pour l’utiliser, saisissez le code lors de la réservation. Il est utilisable pour tout cours. Si le cours coûte plus que le montant restant sur le bon, vous réglez la différence. S’il coûte moins, le reste demeure sur le bon et peut être utilisé pour une autre réservation jusqu’à sa date d’expiration.
• Un bon n’est pas échangeable contre des espèces. Il ne peut pas être remboursé après le délai de rétractation ni une fois utilisé, en tout ou en partie. Le montant restant à la date d’expiration est perdu et n’est pas remboursé.
• Droit de rétractation : n’étant pas lié à une date précise, l’acheteur d’un bon cadeau dispose d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour se rétracter et obtenir un remboursement intégral, tant que le bon n’a pas été utilisé. Contactez-nous pour l’exercer.
• Les cours réservés avec un bon cadeau sont soumis aux articles 5 et 6. En cas d’annulation, la part du montant utilisé que l’article 5 rembourserait est recréditée sur le bon ; le reste est considéré comme utilisé.
• Les bons sont envoyés par e-mail. Conservez votre code en lieu sûr : nous ne sommes pas responsables de son utilisation par un tiers.

Article 8 — Assurance et responsabilité

Les moniteurs sont couverts par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle pour leur activité d’enseignement. Il est fortement recommandé aux participants de disposer de leur propre assurance individuelle accident, secours et rapatriement en montagne, et responsabilité civile couvrant la pratique du VTT.

Les participants sont responsables de leur matériel. Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de la détérioration de leur matériel, ni des dommages causés par celui-ci. Nous ne sommes pas responsables des accidents causés par des usagers extérieurs au cours. Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité lorsque la loi ne le permet pas.

Article 9 — Données personnelles

Nous collectons les informations nécessaires à la gestion de votre réservation et au bon déroulement des cours en sécurité : coordonnées, et nom, âge, niveau des participants et informations de santé que vous choisissez de communiquer. Ces informations sont transmises uniquement au(x) moniteur(s) concerné(s) et à nos prestataires de paiement. Elles sont conservées pour la durée nécessaire. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement conformément au RGPD. Contactez-nous pour l’exercer. Voir nos Mentions Légales.

Article 10 — Photos

Les moniteurs peuvent prendre des photos ou vidéos pendant les cours à des fins pédagogiques. Elles ne sont pas publiées sans votre accord.

Article 11 — Réclamations, médiation et droit applicable

Toute réclamation doit d’abord nous être adressée par écrit, aux coordonnées indiquées à l’article 1. À défaut d’accord amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiation Professionnelle (SMP), 5 rue Salvaing, 12000 Rodez — https://www.mediateur-consommation-smp.fr/.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises. En cas de divergence entre les versions anglaise et française, la version française prévaut.

Version cgv-v3, 19 octobre 2026