Questions fréquentes

Un vélo en bon état, un casque (obligatoire), des protections (au minimum genouillères et coudières) et des chaussures fermées : pas de tongs. Prévoyez de l’eau, un en-cas et des vêtements adaptés à la montagne (un coupe-vent imperméable est toujours utile).

Nous ne louons pas de vélos, mais les magasins des Gets en louent, protections comprises : voir notre page Magasins vélo. Réservez votre vélo tôt en juillet et en août.

Les cours collectifs sont à partir de 7 ans. Les cours particuliers sont pour tous les âges : nous pouvons même apprendre aux jeunes enfants à faire du vélo.

Pour un cours collectif, il faut savoir rouler sans roulettes et se tenir debout sur les pédales seul. Les cours particuliers conviennent à tous les niveaux, du grand débutant à l’expert.

Pour les cours collectifs, oui : le forfait est compris dans le prix. Pour les cours particuliers, non : contactez-nous si vous souhaitez que nous l’incluions.

À l’école, 322 route du Front de Neige, Les Gets. Merci d’arriver quelques minutes avant l’heure du cours, prêt à rouler.

Les cours collectifs durent 3 heures et commencent à 14h, du dimanche au vendredi en juillet et en août. Les cours particuliers durent 2 heures, 3 heures, une demi-journée (4 heures) ou une journée ; les horaires sont proposés lors de la réservation.

Les groupes comptent de 3 à 8 participants de niveau proche. Un cours particulier est pour vous seul ou pour un groupe de 10 personnes maximum qui roulent ensemble, et le prix est pour tout le groupe.

Oui, pour les cours particuliers : choisissez le moniteur au-dessus du calendrier lors de la réservation, et seules ses disponibilités s’affichent. Vous pouvez aussi réserver depuis notre page équipe.

Nos moniteurs parlent français, la plupart aussi anglais, et certains d’autres langues : voir chaque moniteur sur notre page équipe.

En ligne par carte ou PayPal, ou par carte par téléphone ou à notre bureau. Tous les cours sont payés intégralement à l’avance, à la réservation.

Oui, avec le lien de votre e-mail de confirmation, jusqu’à 72 heures avant le cours. Plus de 7 jours avant, vous êtes remboursé en totalité ; de 7 jours à 72 heures avant, 30 % du prix sont conservés ; moins de 72 heures avant, ou en cas d’absence, aucun remboursement. Si un participant est malade ou blessé, envoyez-nous un certificat médical : nous proposons un avoir ou un remboursement. Tous les détails sont dans nos conditions de vente.

Les cours ont lieu par temps de montagne normal, y compris sous une petite pluie : habillez-vous en conséquence. Si les conditions sont dangereuses (orage, foudre) ou si les pistes ou remontées sont fermées, nous vous contactons pour déplacer le cours ou le rembourser en totalité.

Nos moniteurs sont assurés pour leur enseignement. Nous recommandons vivement à chaque participant d’avoir sa propre assurance accident, secours en montagne et responsabilité civile.

Un bon cadeau est valable 12 mois, pour le cours de votre choix. Il s’utilise en ligne (saisissez le code à la dernière étape de la réservation) ou par téléphone, e-mail ou au bureau. Si le cours coûte moins cher, le reste demeure sur le bon. Offrir un bon cadeau.